Política de Entrega

1. Taxas alfandegárias por conta do comprador

Nas compras até R$ 284,00, o cliente assume total responsabilidade pelo pagamento das taxas alfandegárias, bem como pelo acompanhamento do rastreamento do pedido assim que a encomenda chegar ao Brasil.

Custos adicionais podem ser aplicados pelas autoridades aduaneiras, sem aviso prévio.

⚠️ ATENÇÃO IMPORTANTE:

Não nos responsabilizamos por retenção, apreensão, devolução, descarte da mercadoria ou atrasos, causados pelo não pagamento ou pelo não acompanhamento da taxa de importação dentro do prazo estipulado pela Receita Federal, que pode apreender a mercadoria sem notificação adicional.

Nesta modalidade, não há reembolso, reenvio ou qualquer tipo de compensação em casos de retenção, apreensão ou devolução do pedido.

2. Frete com Seguro Taxação Reduzido

Nesta modalidade, que é disponibilizada nas compras entre R$ 284,00 e R$ 474,00, nós assumimos o pagamento das taxas alfandegárias, evitando surpresas desagradáveis.

Todo o processo de liberação será feito por nossa equipe, garantindo que você receba o produto sem custos adicionais na entrega.

O pagamento da taxa é realizado por nós em até 48 horas úteis, após a solicitação da Receita, para que possamos dar seguimento à liberação do produto.

📌 Importante:

Caso o cliente realize o pagamento da taxa antes desse prazo e sem nossa autorização, não será efetuado reembolso do valor pago.

Política de Reembolso em Caso de Apreensão (Exclusiva para Frete com Seguro Taxação)

Esta política se aplica EXCLUSIVAMENTE aos pedidos realizados com a modalidade “Frete com Seguro Taxação Reduzido”.

Em situações excepcionais onde a encomenda for retida, apreendida, devolvida ou descartada pela alfândega brasileira por motivos fora do controle logístico, será aplicado um reembolso parcial de 50% do valor do pedido.

Isso ocorre devido aos custos já envolvidos no processo internacional (produção, logística, transporte e operação), que não são recuperáveis.

Pedidos realizados na modalidade sem seguro não possuem direito a reembolso, conforme já descrito na política acima.

Ao finalizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com essas condições.

Frete Grátis

O frete é totalmente gratuito a partir de qualquer valor.

Código de Rastreamento

Assim que seu pedido for despachado, você receberá o código de rastreamento por e-mail.

Todos os pedidos podem ser monitorados em tempo real.

Rastreamento dos Pedidos

Você pode acompanhar seu pedido por meio dos seguintes links:

• Global Cainiao

• Correios

Prazo para envio do código de rastreamento

Os códigos de rastreamento geralmente levam de 7 a 10 dias úteis para serem repassados do nosso centro de distribuição na China para você.

Importante: Em alguns casos, esse prazo pode ser levemente estendido devido a processos logísticos internacionais, especialmente em períodos de alta demanda.

Recomendações Importantes

Para evitar possíveis problemas de envio e alfândega, recomendamos que você realize pedidos com, no máximo, 8 unidades por CPF e endereço.

Caso precise de um volume maior, sugerimos dividir os pedidos em pacotes com até 8 unidades.

Isso pode minimizar atrasos e facilitar o processo de envio.

Não nos responsabilizamos pelos seguintes casos

• Endereço de entrega preenchido de forma incompleta ou incorreta, impedindo a entrega.

• Retenção do pedido na alfândega brasileira por motivos fora de nosso controle.

• Não retirada do pedido na agência dos Correios, resultando na devolução do item.

Prazos de Entrega

Os prazos variam conforme a transportadora e a sua localização.

Alguns clientes recebem seus produtos em até 15 dias úteis, enquanto outros podem levar de 20 a 30 dias úteis para a entrega.

Atenção: Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos causados por fatores externos, como greves dos Correios, greves de fiscais da Receita Federal, retenções fiscais, entre outros imprevistos que estejam fora do nosso controle.

Nosso Papel como Facilitador

Nós não somos uma loja.

Atuamos como intermediador entre lojistas brasileiros e fornecedores chineses, facilitando o processo de compra e entrega.

Nossa função é conectar você, lojista, a fornecedores internacionais, proporcionando uma experiência de compra simplificada.

Suporte ao Cliente:

> Enviamos para todo Brasil com seguro e código de rastreamento online.
> Produto com garantia contra defeito de fábrica
> Processo de pagamento totalmente seguro, meio de pagamento com criptografia e site com SSL.
> Suporte ao cliente antes e após a compra.
> Site protegido com os melhores certificados de segurança.
> Estamos sempre prontos para atendê-lo via WhatsAPP